顧客管理と営業支援に報・連・相が連携 導入しやすいから、はじめてのCRM・SFAに最適！
TOPICS
- NEWS 10月01日
- CRMis3.0 サービス バージョンアップのご案内
- NEWS 06月15日
- 「IT導入補助金」の活用で、売上強化と業務効率をアップ
- NEWS 05月01日
- CRMiS[クラミス]がIT導入支援事業に認定
CRMis -クラミス-とは
SFA(営業支援)･CRM(顧客管理)と報･連･相が連携。
営業の可視化、顧客情報の一元管理、報連相のオートメーション化により、ビジネススピードが加速します。
導入のメリット
すべての顧客情報・営業履歴を共有&活用
アプローチ管理、見込み管理、自動作成の日報など、入力したすべての顧客・営業情報が一元管理でつながり、
スピーディーに活用できます。
報・連・相が高まるチャット機能を搭載
ＳＮＳ感覚で使えるチャット機能を標準装備。部署や拠点を超えた情報共有やグループでの話し合い、
上司からの指導など、活発なコミュニケーションに役立ちます。
いつでも・どこでも使えるクラウド仕様
外出先でもスマホやタブレット、PCから利用できるので、確認や日報のための帰社が不要です。
低コストながら、幅広い機能を
標準装備
顧客管理から日報システムまで、幅広い機能を持つクラミス。
御社の優先順位に合わせて、自由に機能を選んでいただけます。
- 顧客管理
- 顧客基本情報、名称変更可能な自由入力欄、社員、家族等の関係者の顧客情報の一元管理ができます。
- 対応履歴
- 顧客との対応履歴を記録します。誰が、何時、どこまで進んでいるか一目で分かります。問合せやサポート状況等を一元管理できます。
- 案件管理
- 営業情報を一元管理、担当だけでなく部署や会社全体で営業情報の共有、商談、見込、受注後のサポート状況を一元管理できます。
- 予定
- 日々の活動予定をユーザー単位、部署単位で表示します。案件管理と予定を一体化させ営業担当の行動プロセスをメンバーと共有します。
- 売上管理
- 顧客の売上を管理することができます。あらかじめ登録しておいた商品を選択して売り上げデータとして登録できます。
- 全体検索
- 登録されている全ての情報を横断的に検索・表示、対応履歴、売上管理、予定情報等を1つの画面で確認できます。
- 日報
- その日の顧客との対応を自動抽出、外出先のスマホからも提出可能で、日々多くの時間を費やす日報作成作業から解放されます。
- クラミスチャット
- 組織内メンバーで情報共有をしたり、1対1でやりとりを行えます。案件や対応に紐づけてメッセージを作成することもできます。
- ダッシュボード
- 予定情報、通知情報、案件情報などを集約し直ぐに必要な情報へアクセスできます。直近３ケ月の売上、受注集計や 見込状況売上予定も集計表示されます。
- 未読管理
- 対応履歴や案件管理ごとに通知受信者設定ができます。通知対象者には未読設定され、上司や同僚への迅速な伝達手段として利用できます。
- メール通知
- 対応履歴や案件管理ごとに関連する概要をメール通知することができます。スピーディーな伝達手段として利用できます。
- データ分析［BI］
- クラミスで蓄積されたデータはMicrosoft社製PowerBIと連動し様々な角度からデータ分析を行えます。