• CRM 顧客管理顧客情報を組織で共有、顧客との関係強化
    企業収益を高めることができます。

顧客管理

主な機能のご紹介

  • 顧客リスト

    最大32グループ、224種類の集計で顧客を分類

  • 問い合わせ管理

    お問い合わせ内容･対応履歴を記録、大切な情報を逃さない

  • 訪問記録

    訪問目的、実施サービス担当者を記録し次に繋げる

  • 商談管理

    商談データを共有＆活用して営業の質を向上

  • 顧客情報共有
    顧客管理
  • 定期業務

    点検、契約更新などの定期業務を確実に

  • アフターフォロー

    納品後も長期的に支援しリピート率アップ

  • 障害対応

    発生?対応完了までの過程を共有。ミスを防ぎ信頼を高める

  • 通知管理

    鮮度の高い情報をスピーディに伝達

顧客管理機能の具体例

01顧客管理機能

顧客を最大32グループに分類
対応履歴、案件、予定、売上など、すべての情報を顧客中心に管理できます。
顧客情報を事業ごと、地区ごと等のグループに分類して表示できます。

  • ■顧客情報
  • ■関係者
  • ■定期予定
  • ■担当営業
顧客管理機能

02顧客集計機能

最大224種類の集計機能
様々な角度から顧客データをワンクリックで集計、
顧客全体像の把握が容易になります。

  • ■接触回数
  • ■最終対応日
  • ■売上ランキング
  • ■売上金額前年比
顧客集計機能

03対応履歴

素早く対応
誰がいつ何をどこまで行ったかが分かるように一つの件名に対し
複数の対応内容が記録できます。
顧客のやりとりをデータ、長期的に
良好な関係を築き、自社への信頼を高めます。

  • ■問合せ対応
  • ■アフターフォロー
  • ■意見・要望管理
  • ■ミス・クレーム管理
対応履歴

その他の便利な機能

  • クラミスチャット
  • 日報
  • 予定
  • 目標管理
  • 売上管理
  • 帳票

    タックシール・送付状印刷

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