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CRM 顧客管理顧客情報を組織で共有、顧客との関係強化
企業収益を高めることができます。

主な機能のご紹介
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顧客リスト
最大32グループ、224種類の集計で顧客を分類
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問い合わせ管理
お問い合わせ内容・対応履歴を記録、大切な情報を逃さない
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訪問記録
訪問目的、実施サービス担当者を記録し次に繋げる
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商談管理
商談データを共有&活用して営業の質を向上
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顧客情報共有
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定期業務
点検、契約更新などの定期業務を確実に
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アフターフォロー
納品後も長期的に支援しリピート率アップ
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障害対応
発生?対応完了までの過程を共有。ミスを防ぎ信頼を高める
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通知管理
鮮度の高い情報をスピーディに伝達
顧客管理機能の具体例
01顧客管理機能
- 顧客を最大32グループに分類
- 対応履歴、案件、予定、売上など、すべての情報を顧客中心に管理できます。
顧客情報を事業ごと、地区ごと等のグループに分類して表示できます。- ■顧客情報
- ■関係者
- ■定期予定
- ■担当営業

02顧客集計機能
- 最大224種類の集計機能
- 様々な角度から顧客データをワンクリックで集計、
顧客全体像の把握が容易になります。- ■接触回数
- ■最終対応日
- ■売上ランキング
- ■売上金額前年比

03対応履歴
- 素早く対応
- 誰がいつ何をどこまで行ったかが分かるように一つの件名に対し
複数の対応内容が記録できます。
顧客のやりとりをデータ、長期的に
良好な関係を築き、自社への信頼を高めます。- ■問合せ対応
- ■アフターフォロー
- ■意見・要望管理
- ■ミス・クレーム管理

その他の便利な機能
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クラミスチャット
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日報
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予定
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目標管理
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売上管理
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帳票
タックシール・送付状印刷